よくあるご質問

当社に寄せられるご質問をカテゴリー別にまとめました。

CMT装置
LTO装置
磁気テープ
^{ソフトウェア}
光ディスク装置
光ディスク
^{ソフトウェア}
NetVault
ITサービス
ライセンス

CMT装置

Q1.　3480/3490/3490E のメディアに書き込みできますか？

Q2.　3480/3490/3490E のメディアから読み出すことはできますか？

Q3.　CMT装置を購入する際に必要な情報は何ですか？

Q4.　CMT装置の対応しているOSを教えてください。

Q5.　メインフレームで書き込んだデータを、Solarisで読み込むことはできますか？

Q6.　CMT装置の無償保証期間について教えてください。

Q7.　保守は何年間契約できますか？

Q8.　テープが詰まったらどうすればいいですか？

Q9.　CMT装置のクリーニングについて教えてください。

Q10.　CMTカートリッジテープの交換時期は？

Q11.　実際に実機を試してみたいのですが・・・

LTO装置

Q1.　OS混在環境でのバックアップでお勧めのソフトウェアはありますか？

Q2.　LTOの互換性を教えてください。

Q3.　クリーニング方法について教えてください。

Q4.　LTO装置でサポートされているOS / HBA / Backup Softwareを教えてください。

Q5.　世代管理とはなんですか？

Q6.　バックアップにテープでは遅くないですか？非常に時間がかかるのでは？

磁気テープソフトウェア

Q1.　TapeTRAN2とCTTRANの違いは何ですか？

Q2.　CMTのデータ交換を考えていますが、ソフトウェアの使い方が難しそうです。どうすれば良いですか？

Q3.　バックアップソフトを使用せずにLTO装置を使用することができますか？

Q4.　データ交換用テープを暗号化したいのですが、互換性は？

Q5.　UMT-F490EWSを使用していますが、アプリケーションソフトウェア側から、書込み圧縮・非圧縮の変更は出来ないのですか？

Q6.　ARCserve利用時、ユニテックス製MT装置のドライバがエラーになってしまいます。

光ディスク装置

Q1.　各装置の対応OS、対応HBAをおしえてください。

Q2.　UDFフォーマットについて教えてください。

Q3.　ODA-2004の熱転写プリンタとインクジェットプリンタのメリット、デメリットは？

Q4.　パブリッシャー、デュプリケーターはネットワーク共有できますか？

光ディスクソフトウェア

Q1.　OLXCoreを市販ドライブで使うことはできますか？

Q2.　OLXCoreの対応OS, 対応装置を教えてください。

Q3.　他メーカのDVD（MO）ドライブで書込んだDVD（MO）メディアがユニテックス製ドライブで認識しません。

Q4.　DVD-RAMに対する書込み時間が内容量の増加に伴い長くなる現象があります。どうしてでしょうか？

Q5.　volmgt stopを行うと、FDや他のドライブもマウントできなくなってしまいます。DVDドライブのみマウントを解除する方法はありますか？

Q6.　DVDドライブにDVDを挿入し、OLXCoreにて「高速消去」「イメージ作成/書込み」のいずれかを行うとディスクは取り出せますが、DVDのデバイスはマウントされたままになってしまいます。

Q7.　環境設定の作業ファイル「tmp.tmp」について教えてください。

Q8.　OLXCoreでライセンスの再申請が必要となるケースは、どのような場合ですか。

Q9.　ドライブにセットされたメディアの種類を特定したい。

Q10.　ライセンスの種類を確認したい。

Q11.　OLXCoreの入ったサーバを使っていますがOSの起動に非常に時間がかかる場合があります。

Q12.　コマンド実行時に、「ライセンスファイルが見当たらない」又は「コマンドが見当たらない」といったエラーが表示される。

Q13.　OLXCore for UNIX（Linux）で書込んだDVDで、UNIXでは見えるのにWindowsでは見えないファイルがある。

NetVault

Q1.　現在、単体ドライブでフルバックアップのジョブを繰り返しオプションで毎日実行してます。
毎回上書きでバックアップを取り、前日のバックアップはメディアから破棄することをしたいのですが数日でメディアの使用率が100％になり、ジョブの実行ステータスがメディア待ちで止まってしまいます。
バックアップのジョブの詳細設定のタブにて保存世代数を1に設定してますが常に追記されているようです。
どうすれば上書きされるようになりますか？

Q2.　LTO3テープにバックアップしたのですがバックアップ速度が15Mb/s程度しかでません。
バックアップ対象となるファイルのサイズが小さいため圧縮率がかなり小さいのが原因のようです。
NetVaultの設定で、ブロックサイズの変更はできますでしょうか？
また、バックアップスピードを上げるための方法（バックアップ対象に沿った設定など）は他にありますでしょうか？

Q3.　テープを6本用意し、毎週月～土曜日まで曜日毎にテープを変えてバックアップをします。
バックアップジョブではメディアに関わる項目として以下の様に設定しました。
①ターゲット → メディアを再利用 → 指定なし
②「このバックアップジョブを必ずメディアの先頭に書込む」にチェックを付ける
③バックアップ寿命の世代管理を“6”フルバックアップ
しかし、2回目の月曜日のジョブでメディア待ちとなってバックアップできません。
メディア管理で確認すると、各テープ1回分しかデータがバックアップされていません。

Q4.　更新中のファイルをバックアップした場合に警告が出力され、その際に終了時のログに、「警告／エラーで完了しました」とありますが、警告以外のファイルは正常にバックアップされていると考えてよろしいですか。

Q5.　デバイス管理画面より、バックアップ装置の追加ができません。

Q6.　NetVaultの仮想ライブラリから実テープにデータを移動するには、NetVaultのGUI画面からCopyを選択して、バックアップされたJOB単位で1個つづ移動しなければできないでしょうか？やりたいことは、仮想ライブラリのデータすべてを実テープに簡単に（コマンド1つで）コピーまたは移動をおこないたいのですが。

Q7.　NetVaultの仮想ライブラリを作成して、それを消す場合の操作をお教えください。
マニュアルに記載がないようです。
仮想ライブラリを追加し直そうとすると、以前の情報が出てしまいます。

Q8.　ログ中に「バックアップが不完全です」「リトライ中　生成が限界に達しました」といったメッセージがありますがバックアップ自体は成功しています。
問題無いでしょうか？

Q9.　リストア時にリストア・オプション・タブでReset File Datestamps にチェックしても、チェックしなくてもリストアしたデータファイルのタイムスタンプ（ls -ltr で見た日付）はリストアした時間になっているのですがなぜでしょうか？

Q10.　リストア中にメディアエラーで終了してしまった。
次に別ジョブでリストアしようとしたら、ラベルが「ブランク」になっていてリストアできない。
テープを一度取出し、再度読込ませても「ブランク」のままだった。

Q11.　WindowsでPowerVault124Tを使用しているのですが、ライブラリが認識されずNetVaultをインストールしても使えず困っています。

Q12.　Netvaultサーバから別のNetvaultサーバへバックアップデータを移動したい場合、どのような手順を行えば良いでしょうか？

Q13.　NetVaultで、バックアップ終了時にドライブからメディアを取り出す設定はありませんか？

Q14.　NetVaultクライアントでpingは通るがクライアント管理にて対象クライアントにアクセスできない。又はアイコンに鍵マークが付いたり赤くなったりする。

Q15.　OSの異なるサーバクライアント間でバックアップをする際、バックアップオプションの各項目が文字化けする場合がある。

Q16.　仮想ライブラリのスロット数や容量を変更する事はできますか？

その他詳しいお問い合わせは日本クエスト・ソフトウェア（旧：BakBone）社（別ウィンドウで開きます）または、営業・サポートまでお問い合わせください。

ITサービス

Q1.　メディアコンバートサービスは、どういうサービスですか？

Q2.　どのようなメディア・フォーマットに対応していますか？

Q3.　汎用機で作成されたメディアを、PC/UNIXで読みたいのですができますか？

Q4.　メディアは用意する必要がありますか？

Q5.　注文は電話で申し込めばよろしいですか？

Q6.　納期や料金はどの程度になりますか？

Q7.　メディアの受渡し方法について教えてください。

Q8.　汎用機でもいろいろな漢字コードがありますが、対応は可能でしょうか？

Q9.　データの取り扱いについて教えてください。

Q10.　メディアコンバートをお願いする上での注意（リスク）事項を教えてください。

Q11.　テープをイレースした後のメディアは、再利用ができますか？

Q12.　消去証明書は発行していただけますか？

Q13.　消去後メディアの廃棄をお願いできますか？

ライセンス

Q1.　ライセンス発行申請はどちらからおこなえばよいですか？

Q2.　ライセンス発行は申請からどのくらいかかりますか？

Q3.　ライセンスは複数発行できますか。また、複数台のマシンで同時に利用できますか？

Q4.　バージョンアップとリビジョンアップの違いについて教えてください。

Q5.　PCを買い換えたのですが、ソフトウェアの移設はできますか？

Q6.　ソフトウェアにバグがありました。

Q7.　受け取ったソフトウェアのインストール用CDが読込めません。

Q8.　PCが故障したので、修理に出したらライセンスが無効になってしまいました。どうすればよいですか？