2019年4月吉日
株式会社 ユニテックス
ゴールデンウィーク期間中の対応についてのご案内
貴社、益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。平素より、弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
さて、ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせ対応等につきまして、下記の通りご案内申し上げます。
記
1.弊社休業日 (2019年4月27日~2019年5月6日)
日付 |
曜日 |
休日/祝日 |
弊社営業形態 |
備考 |
4月27日 |
土曜日 |
(休日) |
休業日 |
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4月28日 |
日曜日 |
(休日) |
休業日 |
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4月29日 |
月曜日 |
(祝日) |
休業日 |
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4月30日 |
火曜日 |
(休日) |
休業日 |
祝日法による休日 |
5月1日 |
水曜日 |
(祝日) |
休業日 |
|
5月2日 |
木曜日 |
(休日) |
休業日 |
祝日法による休日 |
5月3日 |
金曜日 |
(祝日) |
休業日 |
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5月4日 |
土曜日 |
(休日) |
休業日 |
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5月5日 |
日曜日 |
(休日) |
休業日 |
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5月6日 |
月曜日 |
(振替休日) |
休業日 |
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5月7日 |
火曜日 |
(平日) |
通常営業 |
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2.ゴールデンウィーク期間中の業務対応
(1)営業業務
ゴールデンウィーク期間中は休業日となります。ゴールデンウィーク明けの5月7日(火曜日)より営業を開始いたします。
注意1.
上記休業日でもご購入前の製品に関するお問い合わせ等は、弊社ホームページの「製品お問い合わせ」のフォーム、またはSalesメール(
sales@unitex.co.jp)よりお問い合わせいただけますが、回答につきましては、5月7日(火曜日)より順次対応させていただきます。
(2)保守サポート契約の対応
ゴールデンウィーク期間中は、休日対応となります。(注意2)
①24×365対応ご契約のお客様
・ゴールデンウィーク期間中は、「休日および夜間17時から翌9時対応の連絡窓口」へ
ご連絡をお願いします。
②12×365対応ご契約のお客様
・ゴールデンウィーク期間中は、「休日および夜間17時から21時対応の連絡窓口」へ
ご連絡をお願いします。
③標準保守(平日9時-17時)対応ご契約のお客様
・ゴールデンウィーク明けの5月7日(火曜日)より受け付けを開始いたします。
④保守サポート未契約のお客様
・ゴールデンウィーク明けの5月7日(火曜日)より受け付けを開始いたします。
注意2.
上記休業日でも製品の保守サポートに関するお問い合わせ等は、弊社ホームページの「オンラインサポート」のフォームからお問い合わせいただけますが、回答につきましては、5月7日(火曜日)より順次対応させていただきます。
以上